プライバシーポリシー

1. 基本方針

パルマティック・トラントスは、フラワーアレンジメント技術の教育プラットフォームとして、利用者の皆様の個人情報保護を最優先に考えています。当社は、個人情報の保護に関する法律および関連するガイドラインを遵守し、適切な管理と保護に努めます。

2025年現在、デジタル学習環境における個人情報の重要性がますます高まっています。当社では、透明性を保ちながら、安全で信頼できる学習体験を提供するため、このプライバシーポリシーを定めています。

2. 収集する個人情報

当社では、サービス提供のため以下の個人情報を収集いたします：

• 氏名、メールアドレス、電話番号等の基本的な連絡先情報
• 学習プログラムへの参加履歴、進捗状況、成績情報
• フラワーアレンジメント作品の写真や動画（任意提出分）
• アンケート回答、フィードバック、お問い合わせ内容
• ウェブサイトの利用状況、アクセスログ、Cookie情報
• 決済に必要な情報（クレジットカード情報は安全な決済代行業者を通じて処理）

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

• 学習プログラムの提供、進捗管理、成績評価
• カスタマイズされた学習コンテンツの提案と配信
• 講師からの個別指導、フィードバックの提供
• 新しいプログラムやサービスのご案内
• お問い合わせへの対応、技術サポートの提供
• サービスの改善、新機能の開発のための分析
• 法的義務の履行、契約の実行

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合、または官公庁等からの要請がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合
• サービス提供に必要な範囲で、信頼できる業務委託先に提供する場合
• 企業の合併、買収等により事業承継される場合

業務委託先に個人情報を提供する際は、適切な管理体制を確認し、機密保持契約を締結の上、必要最小限の情報のみを提供します。

5. 個人情報の保管・管理

当社では、個人情報の安全性確保のため、以下の対策を実施しています：

• SSL暗号化通信による情報の保護
• ファイアウォール、ウイルス対策ソフトによるセキュリティ強化
• アクセス権限の制限と定期的な見直し
• 従業員への個人情報保護教育の実施
• 定期的なセキュリティ監査と改善措置
• データバックアップと災害対策の整備

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要になった時点で安全に削除または破棄いたします。学習記録については、サービス終了後も一定期間保管する場合があります。

6. お客様の権利

お客様には、ご自身の個人情報について以下の権利があります：

• 個人情報の開示請求（どのような情報を保有しているかの確認）
• 個人情報の訂正・追加・削除の請求
• 個人情報の利用停止・消去の請求
• 個人情報の第三者提供の停止請求
• データポータビリティ（他のサービスへのデータ移行）

これらの権利を行使される場合は、本人確認を行った上で、法的要件に従って対応いたします。請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

7. Cookieとトラッキング技術

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieやその他のトラッキング技術を使用しています：

• ログイン状態の維持、設定の保存
• アクセス解析、利用状況の把握
• パーソナライズされたコンテンツの提供
• 広告の表示とパフォーマンス測定

Cookieの使用を無効にする場合は、ブラウザの設定で変更できますが、一部機能が制限される可能性があります。Google Analyticsなど第三者のサービスについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 国際的なデータ転送

当社のサービス提供において、個人情報が日本国外に転送される場合があります。この場合、適切な保護措置を講じ、関連する法規制を遵守します。

クラウドサービスやシステム運用において海外の事業者を利用する際は、十分なセキュリティレベルを確認し、適切な契約条項を設定してお客様の個人情報を保護します。

9. プライバシーポリシーの変更

法令の改正、サービス内容の変更等により、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知、またはメールでの通知により、事前にお知らせいたします。

軽微な変更の場合は、ウェブサイトでの掲載をもって変更の通知とさせていただく場合があります。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。